A privacidade dos visitantes e usuários do LojistaOnline.com é uma prioridade. Este documento explica com transparência como os seus dados são coletados, utilizados, protegidos e armazenados enquanto você utiliza nosso site, nossos conteúdos e nossos serviços.

Ao navegar pelo LojistaOnline.com, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Informações Que Coletamos

Coletamos dados para melhorar sua experiência, oferecer conteúdos relevantes e garantir o funcionamento adequado do site.

1.1. Dados fornecidos voluntariamente

Incluem informações enviadas diretamente por você, como:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone (quando aplicável)
• Informações enviadas via formulários de contato ou suporte
• Dados preenchidos em newsletter, comentários e downloads de materiais
• Informações enviadas para participação em promoções, pesquisas e enquetes

1.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o site, algumas informações são coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador (Chrome, Safari, Firefox etc.)
• Sistema operacional
• Páginas acessadas dentro do site
• Data e hora das visitas
• Tempo médio de navegação
• Origem da visita (Google, redes sociais, anúncios etc.)
• Identificadores de dispositivos
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes

Essas informações ajudam a otimizar sua experiência e melhorar a performance do site.

2. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

2.1. Melhoria da experiência do usuário

• Personalizar conteúdos exibidos
• Ajustar recomendações e artigos conforme seu interesse
• Otimizar o desempenho do site e detectar problemas técnicos

2.2. Comunicação e relacionamento

• Enviar newsletter e materiais educativos
• Informar sobre atualizações, novidades, promoções e serviços
• Responder dúvidas enviadas pelo formulário de contato

2.3. Marketing e Análises

• Exibir anúncios personalizados (remarketing)
• Analisar métricas e comportamento dos usuários
• Avaliar desempenho de campanhas de tráfego e conteúdo

2.4. Segurança e prevenção

• Proteger o site contra ataques, fraudes e acessos não autorizados
• Verificar atividades suspeitas

2.5. Bases legais utilizadas

Em conformidade com a LGPD, utilizamos diferentes bases legais para processar seus dados, como:

• Consentimento
• Execução de contrato
• Legítimo interesse
• Cumprimento de obrigação legal

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O LojistaOnline.com utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e tags) para:

• Memorizar preferências do usuário
• Criar experiências personalizadas
• Melhorar velocidade e desempenho
• Identificar padrões de uso
• Apresentar anúncios relevantes em plataformas como Google Ads e Meta Ads

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos seus dados.

Porém, podemos compartilhar informações com parceiros que auxiliam na operação do site, tais como:

• Plataformas de hospedagem
• Ferramentas de disparo de e-mail marketing
• Serviços de análise de tráfego (ex.: Google Analytics)
• Plataformas de anúncios e remarketing
• Sistemas de automação e CRM
• Ferramentas de segurança e backup

Esses parceiros seguem padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL
• Firewall e sistemas de proteção
• Monitoramento de atividades anormais
• Armazenamento seguro em servidores confiáveis
• Acesso restrito às informações coletadas

Embora trabalhamos para proteger seus dados, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos.

6. Direitos do Usuário — LGPD

Você tem os seguintes direitos garantidos por lei:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
• Excluir seus dados, quando permitido legalmente
• Solicitar anonimização ou bloqueio
• Portabilidade dos dados
• Saber se há compartilhamento com terceiros
• Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail oficial informado no final desta página.

7. Links Externos

O LojistaOnline.com pode conter links para sites de terceiros.
Não assumimos responsabilidade pelas políticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que o usuário leia os termos de cada página visitada.

8. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• Cumprir finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais
• Garantir segurança e prevenção contra fraudes

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças no site, na legislação ou em nossos processos.
A última versão sempre estará disponível nesta página.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail de contato:
📧 atendimento@lojistaonline.com

Website:
🌐 www.lojistaonline.com